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💬 고객 지원 / Support
❓ 자주 묻는 질문 / FAQ
Q: 살랏츄은 어떤 앱인가요? / What is Salatju?
A: 살랏츄은 전통 사주팔자 이론을 기반으로 두 사람의 궁합을 분석하는 앱입니다. 생년월일시 정보를 입력하면 오행 균형, 십신 조화, 충합 관계, 용희 휴리스틱 등을 종합적으로 분석하여 궁합 점수를 제공합니다.
Salatju is an app that analyzes compatibility between two people based on traditional Four Pillars (Saju) astrology. By entering birth date and time information, it provides comprehensive analysis including Five Elements Balance, Ten Gods Harmony, Clash/Combination relationships, and Yonghee Heuristic.
Q: 무료 버전과 프리미엄의 차이는 무엇인가요? / What's the difference between free and premium?
무료 / Free:
- 하루 3회 궁합 계산 / 3 calculations per day
- 하루 5회 유명인 비교 / 5 celebrity comparisons per day
- 최근 10개 기록 보관 / Recent 10 records
프리미엄 / Premium:
- 무제한 궁합 계산 / Unlimited calculations
- 무제한 유명인 비교 / Unlimited celebrity comparisons
- 전체 기록 보관 / Full history access
- 상세 분석 리포트 / Detailed reports
- 이미지 저장 및 공유 / Image save & share
- 광고 제거 / Ad-free
Q: 개인정보는 안전한가요? / Is my personal information safe?
A: 네, 매우 안전합니다! 살랏츄은 모든 데이터를 사용자의 기기 내부에만 저장하며, 서버로 전송하지 않습니다. 생년월일시 정보와 계산 기록은 모두 여러분의 iPhone 또는 iPad에만 보관됩니다.
Yes, very safe! Salatju stores all data only on your device and never transmits it to any server. Birth date information and calculation records are kept solely on your iPhone or iPad.
Q: 구독을 취소하려면 어떻게 하나요? / How do I cancel my subscription?
A: 구독은 Apple 계정 설정에서 관리할 수 있습니다:
iPhone/iPad:
- 설정 앱 열기 / Open Settings app
- [사용자 이름] 탭 / Tap [Your Name]
- 구독 선택 / Select Subscriptions
- 살랏츄 선택 후 '구독 취소' / Select Salatju and tap 'Cancel Subscription'
구독을 취소하면 현재 구독 기간이 끝날 때까지 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다.
After cancellation, you can continue using premium features until the end of your current subscription period.
Q: 환불 받을 수 있나요? / Can I get a refund?
A: 환불은 Apple의 환불 정책에 따릅니다. App Store 구매에 대한 환불을 요청하려면:
Refunds follow Apple's refund policy. To request a refund for App Store purchases:
- Apple 지원 페이지 방문 / Visit Apple Support: reportaproblem.apple.com
- Apple ID로 로그인 / Sign in with your Apple ID
- 살랏츄 구독 찾기 / Find Salatju subscription
- '문제 신고' 선택 / Select 'Report a Problem'
Q: 궁합 결과는 얼마나 정확한가요? / How accurate are the compatibility results?
A: 살랏츄은 전통 사주팔자 이론을 충실히 적용하여 궁합을 분석합니다. 그러나 이는 참고용 엔터테인먼트 서비스이며, 실제 관계 형성의 절대적 기준이 아닙니다. 궁합 결과는 여러 요소 중 하나로 참고하시고, 실제 관계는 서로의 노력과 이해가 가장 중요합니다.
Salatju faithfully applies traditional Four Pillars theory for compatibility analysis. However, this is an entertainment service for reference and not an absolute criterion for actual relationship formation. Please use the compatibility results as one of many factors, as mutual effort and understanding are most important in real relationships.
Q: 데이터를 삭제하려면? / How do I delete my data?
A: 앱 내에서 개별 기록을 삭제하거나, 앱을 삭제하면 모든 데이터가 자동으로 삭제됩니다. 서버에 저장된 데이터가 없으므로 별도의 계정 삭제 절차가 필요하지 않습니다.
You can delete individual records within the app, or delete the app to automatically remove all data. Since no data is stored on servers, there's no separate account deletion process needed.
📧 추가 문의 / Additional Inquiries
위의 FAQ에서 답을 찾지 못하셨나요? 언제든지 chm073@gmail.com로 문의해 주세요. 영업일 기준 48시간 이내에 답변드리겠습니다.
Didn't find your answer in the FAQ? Feel free to contact us at chm073@gmail.com. We'll respond within 48 business hours.